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Netflix y error N8156

Lo escribo aquí para que no se me olvide.

Si son usuarios de Netflix y suelen acceder al servicio usando el navegador de su computadora, porque disfrutan del servicio en su Mac, PC o conectan esta última a su pantalla, quizá se hayan enfrentado al Error N8156. Este error según internet es culpa de SILVERLIGHT. La suite de microsoft que usa Netflix para transmitir sus contenidos debido a que soporta DRM (Digital Right Management).

Netflix suele sugerir que re-instalen silverlight usando la versión mas reciente (actualmente la versión 5) o en su caso una versión anterior (que muchos recomiendan la versión 3). Cerrar el navegador y volver a abrir el contenido.

En mi caso no obtuve ninguna solución a pesar de reinstalar silverlight. Sin embargo, haciendo investigación exhaustiva en internet y diversos foros, todo es culpa de un archivo llamado mspr.hds

Este archivo es el culpable de este error y se genera solo una vez, cuando reproduces cualquier contenido. Lo único que hay que hacer es cerrar el navegador, borrar el archivo mspr.hds y volver a abrir cualquier contenido de Netflix. Al hacerlo, silverlight volverá a crear el archivo, solucionando el problema de reproducción.

Dependiendo que windows tengan, cambia la ubicación de mspr.hds pero usualmente está en las siguientes ubicaciones:

Windows XP

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\PlayReady\mspr.hds

O también en:

C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\mspr.hds

En Windows 7:

C:\Users\All Users\Application Data\Microsoft\PlayReady\mspr.hds

O también en:

C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady

En MAC:

HD > Library > Application Support > Microsoft > PlayReady > mspr.hds

Espero les resulte útil esta información.

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Categorías:Netflix, Soporte Etiquetas: , ,
  1. FRANCISCO
    abril 29, 2012 en 9:59 am

    GRACIAS KERBEROS. EN W7, INICIO, BUSCAR ARCHIVO, COPIE LA RUTA, UBIQUE EL ARCHIVO, LO BORRE Y PROBLEMA SOLUCIONADO. SOLUCIÓN QUE NO SUPIERON DARME EN NETFLIX. NUEVAMENTE GRACIAS

  2. RICARDO
    enero 18, 2013 en 12:49 pm

    oye, no lo encuentro por ningun lado, encuentro la carpeta que dice microsoft pero nada de play ready!!

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