Pantalla Negra Intermitente con GPU Nvidia

¿Te ha tocado que recién instalas tu nueva tarjeta gráfica y a veces tienes una pantalla negra intermitente o la pantalla se pone en negro algunos segundos y vuelve?

¿Te ha sucedido cuando ves un video? O estas jugando y sucede cuando simplemente terminas de jugar y checas tu correo. O Estas navegando en Internet y vas a un sitio de videos como youtube o netflix o ves un gif en tumblr. Y siempre tu pantalla se vuelve negra por unos segundos y regresa a la normalidad.

¿Tu tarjeta de video es defectuosa? Por supuesto que no. Y más si estamos hablando de una tarjeta de video nueva. Aunque este fenómeno puede suceder por varias causas y trataré de desglosarlas aquí, pero me enfocaré en resolver la más sencilla. Este fenómeno es muy común en Windows y en este sistema operativo me enfoco.

Una pantalla negra de corta duración puede ocurrir por las siguientes causas:

A) Hay un conflicto de drivers.

Esto ocurre si digamos usabas una tarjeta de video integrada (sea Intel o AMD o hasta de la propia Nvidia) y acabas de comprarte una tarjeta nueva. Obvio la has instalado y has bajado los drivers mas recientes. Pero lo que no sabes es que los viejos drivers siguen ahí y pueden crear conflictos.

Esto también aplica si has cambiado de “sabor” o marca. Por ejemplo fuiste AMD toda tu vida y recientemente te uniste al lado verde.

Para esto es necesario borrar la instalación de drivers anterior. Necesitamos primero el software DDU (Display Driver Uninstaller). Este lo descargamos del sitio GURU3D y es completamente gratuito.

Ya teniendo este software, entramos al panel de control de windows en la Opción “programas y características” Y hacemos lo siguiente:

1.- Desinstala el driver. Usa su propio uninstaller y si te pide reiniciar, hazlo.

2.- Ya que estés en el escritorio, reinicia windows nuevamente pero en modo seguro. Si es windows 10 sigue estas instrucciónes de Microsoft que está algo escondido este modo. Si es Windows 7 con solo reiniciar y presionar la tecla F8 en la pantalla de arranque, se entra al modo seguro al arrancar.

3.-Ya en el escritorio en el modo seguro, ejecuta el software DDU que ya has descargado y selecciona la opción “Clean and restart”. El software va a borrar del registro cualquier rastro del driver o drivers amontonados. Recuerda escoger el “sabor” sea AMD o Nvidia acorde a que tarjetas de video hayas tenido antes. Y el software reiniciará tu PC.

Este software también configurará windows para que NO descargue de internet algún driver en forma automática. Suele pasar que Windows Update no tiene el driver más reciente y siempre baja uno obsoleto o con conflictos. DDU impide eso.

4.-En este punto tu PC ya está completamente limpia de drivers gráficos. Baja entonces el driver más reciente de la página de Nvidia (si te compraste una tarjeta GTX).

Con esto el 99% de las veces se resuelve la pantalla negra.

Sin embargo puede que tengas ese 1% de mala suerte y siga pasando esa molesta pantalla negra, aún si limpiaste los drivers anteriores de tu PC o quizá sea el caso (como el mío) que haz hecho una instalación limpia con un equipo recién formateado y aún así, sigue ocurriendo que a veces hay pantalla negra. En este caso puede ocurrir por:

B) Windows maneja perfiles de color acorde al contenido a mostrar y cambia a su voluntad esos perfiles si ves un video o estas trabajando un documento. Cuando cambia el perfil ocurre esa pantalla negra.

Este fue mi caso (yo uso Windows 10) y para evitar que Windows cambie a su santa voluntad el perfil de color de imagen para ajustarse “a la mejor configuración adoc al contenido a mostrar” es necesario entrar al panel de control de Nvidia y hacer estos cambios.

1.-Entra al panel de control de Nvidia y selecciona la opción mostrada:

panel1

Asegúrate que la opción señalada esté en “modo desktop” o en “modo video”. Usualmente está “modo automático” por default. Eso es lo que permite que Windows cambie a su voluntad esos perfiles de color.

Es importante señalar que hay tarjetas que no tienen esa opción y no se muestra en el panel de control. Si ese es tu caso, no te preocupes y modifica las siguientes opciones:

panel2

Y también esta:

panel3

Y con esto no volverá a ocurrir dicha pantalla.

Cabe señalar que esto me sucedió con tarjetas de video Nvidia. Yo no poseo tarjetas AMD. Si esto te sucede con el sabor AMD quizá existan estas opciones equivalentes en su respectivo panel de control. Pero desgraciadamente lo desconozco y no puedo ayudarte si ese es tu caso.

Cualquier duda en los comentarios.

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3 comentarios sobre “Pantalla Negra Intermitente con GPU Nvidia

  1. Hola, ya hice todo lo que describes dentro de tu publicación pero sigo teniendo las pantallas negras, qué podría hacer ahora? uso una gtx 1050

    1. Hola Hector, te sugiero que uses algún software de monitoreo como MSI Afterburner, actives que registre el monitoreo de tarjeta. Si no sabes como hacerlo sigue este video: https://www.youtube.com/watch?v=8occI5zBuwk

      Y juega con la tarjeta, ve un video. Lo que dispare la pantalla negra. Y revisando los logs sabremos si es que tu tarjeta pueda tener ya un problema en su GPU (habrá picos en su gráfico) o suba mucho la temperatura, haya sobre voltaje. Etc. Con eso sabremos de primera mano si es necesario llevar a garantía tu tarjeta. En caso que no haya nada raro revisaremos los drivers. Pero primero activa los logs del afterburner y nos cuentas que salió.

      1. Buenas Kerberos, me pasó lo mismo que a Héctor, tengo el log file. Por dónde te lo puedo pasar?

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